我们都知道，一个优秀的企业都是离不开团队的研发技术创新，技术一直停滞不前，只能给企业带来负担，最终被市场淘汰，而A.O.史密斯优秀的经营业绩，离不开其对技术坚持不懈的研发和创新。“A.O.史密斯从不害怕改变，我们重视的是技术与创新，一直在追求行业最高标准。在我们144年的历史上，从汽车底盘到输油管道、压力容器再到热水器，我们对自己的技术非常自信，始终相信它能够塑造这个领域的标准。我们是行业和技术的领导者，我们首要任务是解决真正的行业难题。”
据丁威介绍，A.O.史密斯进入每个领域时第一件事就是成立研发中心，打造工程师团队。2003年，A.O.史密斯中国公司刚刚结束亏损，就开始按照国际标准投建研发中心，基本上每三四年进行一次扩建。A.O.史密斯公司的研发人员不到700人，在中国的人数却超过了500人，而工程师团队薪酬待遇是十六薪。“我只是想告诉他们，研发是多么重要。”丁威总结道。
（图片来源于网络，侵删）
在这个社会上，优胜劣汰是一个亘古不变的原则，如今只有抓住消费者的实时需求，才能一直在市场上生存；在家用净水器市场里，不乏有前辈，有好的加盟代理净水器经销商，有响应全国的知名品牌净水器，这些都是优胜的种子，A.O.史密斯在很多品类都不是市场的先行者，但总能后来居上，这不仅取决于他们雄厚的研发实力，也在于他们对用户需求的充分挖掘。丁威说净水市场对于每一个产品零售价在800块左右，差不多100美元。这跟美国、欧洲相似，技术也很简单，就是用活性炭过滤。但是中国与美国、欧洲的水质不同，这里各类工业、农业污染比较严重。在这种情况下，如何找到一种方式，让家中的用水都是安全的？而现在的中国家庭愿意花500美元到1000美元去购买净水设备。” 中国市场的消费者并不满足于基础的需求，而A.O.史密斯考虑的是充分挖掘消费者真正的需求。“四个满意”在A.O.史密斯中国公司非常有影响力，丁威认为所有的成功都是基于这个基础上：“有些公司强调忠诚、奉献，但这是创业者的标准，不是普通员工的标准，你不能这么要求每个员工。.从员工角度讲，他们不是这家公司的老板，来这里是为了谋生或者寻求职业发展的，要讲究一个工作和生活的平衡。你能接受的企业文化，是你真正能愿意在这个岗位上工作一生的企业文化。我们从20年前就不会欺骗员工。员工想早点下班回家，我们就让它们早点回家。这样做也并不算占股东便宜，股东希望你能好好表现，创造更高的效益和价值，而不是想让你假装在好好工作。”
作为领导者，必须要关注核心价值观。一个伟大的领导者要关注很多运营过程中的细节，这意味着你要仰望星空，同时也要脚踏实地。你要像一个哲学家一样，去展望未来。而对于A.O.史密斯净水器能在净水市场后来者居上，其主要成功之道就是强调以科技技术创新为核心、重视价值观推动与人力资源、一系列行之有效的制度和方法等多个方法，这也是其他品牌净水器厂家值得借鉴的地方，当然其他行业的企业也是可以使用这样的方法去管理公司，这样也就不怕自己的企业会面临淘汰的问题。
