海尔净水副总经理陈鹏先生认为，如果用一个词来总结中国净水行业发展情况，那就是转型，因为整个净水行业都在做同一件事，就是通过闸UN醒来开辟一条新的净水道路，通过转型来满足消费者持续增进的需求。
纵观整个中国净水行业市场，整体行业缺乏创新，代理净水器产品同质化严重，价格也越来越低。消费者对于净水机的产品需求越来越高端，越来越明显，但在市场上购买家用净水器的时候不知道从何下手，他们不知道什么样的家用净水器是符合自己在家使用的。针对这种市场困境，海尔净水在产品开发和技术创新已经走出了不一样的道路。
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据陈鹏先生介绍，海尔首先在产品展示上解决了消费者的选择困境。海尔在原有的一二级连锁专卖店有很多的展示，不同的用户群适合什么样的产品，这个问题在前端产品研发过程中，在研发产品之前就已经有一个深度的交互过程。用户群在什么样的情况下使用，水质是什么情况，用户真实的需求是什么，海尔的研发人员都已经提前做了了解，并针对不同的水质提供不同的解决方案来满足他们。陈鹏先生认为，目前行业发展大趋势非常明显，差异化的个性化产品是急需解决的一部分，不能让同质化的家用净水器品牌招商一直存在市场，因为现在一款产品不可能打遍天下，也会扰乱净水市场，而对于海尔，最终要做的就是获得好的水来满足用户的健康、安全要求，这也是海尔必须要做的。
面对知名净水器代理产业发展的机遇和挑战，我们要做的是将自己的技术提升，服务完善，尽可能的去贴切用户的实质性要求，满足用户对水质的高端要求，而陈鹏先生也表示：我们所有做的一切，不管是产品还是方案都是为了满足用户，我们以用户为依托，贴近用户，交互用户，服务用户，为用户做最好的产品方案。海尔净水未来的发展可能是智能的个性化的，包括一些可靠的、安全的技术发展，这些都是用来满足和服务用户。让每个用户都能喝上干净健康的好水，这是海尔净水的一个夙愿，也是净水人的一个夙愿。这对于每个净水企业都是一个值得追求的方向，只有跟用户达成一致，做好用户方面的需求，才能在净水行业节节高升。
