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售后服务的内容主要包括:
1、当消费者购买完产品后,帮助消费者安装和调试产品,确保净水器能正常制水;
2、安装和调试完后,给消费者进行产品使用的技术操作;
3、保证机器故障后的配件维修有货供应;
4、产品有“三包”保证,即包退、包修、包换;
5、用户产品故障有负责维修的专业服务;
6、24小时随时接听消费者的来电咨询,帮助消费者解决各种净水问题,同时也可以搜集消费者对产品和售后服务的评价,及时改进不足之处。
拥有优质的售后服务对于以后的产品销售是有积极地作用,那些品牌净水器产品的售后服务绝对是优于杂牌净水器产品,相对的价格也是稍微要高点,这是因为产品本身的质量和成本,再加上优质的售后服务成本,这也是理所当然的,但是对于售后服务,无论是净水器厂家,还是净水器代理商,都应该遵守诚实守信的原则。