1、学习产品知识
跟随售后人员一起到代理品牌的工厂去学习掌握行业、产品、技术、安装和售后知识,不能做甩手掌柜,了解品牌的真实运营状况,核心技术的原理。
2、了解厂家最新动态
在代理或加盟以后,要定期跟厂家沟通,尤其是重点推介的产品,有哪些迭代更新,价格上是否有浮动,哪些新的营销政策、运营手段等等。
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3、销售技巧
有的销售或者导购人员,一见到客户就想促成订单,客户一犹豫,质疑价格的时候,就马上给优惠。对客户的心理要把握清楚,有些客户不是优惠就能够成单,真正好的销售不轻易降价,对待产品有足够的自信,贵有贵的道理,把握好基本原则,通过介绍,客户对产品认可了,价格只是参考的一个方面而已。
4、售后服务
针对净水产品的特性,售后不仅仅是产品遇到故障就维修的事,还有与健康相关的定期更换滤芯,所以售后服务需要强大的支持,帮助客户想在前面,而不是卖出了不管后续了。
增加自己的销量,把利润提升上去,这些方式我们必须要做好,这样才能更好的把自己的门店做大,在市场上做出自己的名气,把自己的净水器品牌做到当地的第一品牌。