OWIN欧恩净水器:净水器行业的种种乱象 服务脱节是痛点

净水器行业的种种乱象 服务脱节是痛点（图片来源于网络）

标准滞后 自说自话的时代仍未结束

诞生、爆发、洗牌、定局，几乎所有的行业都在重复这样的规律，净水器市场亦是如此。近些年不断曝光的水污染事件成为净水器市场走向爆发的契机，即便是在北京、上海、广州等一线城市，自来水净水终端的普及率也仅在15%左右，远低于欧美发达国家70%以上的普及率。巨大的市场潜力吸引了资本、创业者甚至民间游资的涌入，从2014年初的月销几十万台到如今的月销数百万台，净水器市场在不知不觉中已经延续了近3年的野蛮生长。

与市场快速扩张不相称的是，净水器的行业标准一直处于滞后状态。笔者统计发现，除了《生活饮用水卫生标准》是强制标准外，其余标准均是推荐性质的，并没有对作“通用要求”。相比于空净市场的新国标，净水器市场仍缺乏统一强制性检测标准，这大概就是净水器代理泛滥、市场混杂的原因所在。

就目前来看，市场上流行的净水器主要有三种，即超滤、反渗透和纳虑。简单的说，以为主要材料，存在“净化不彻底”的缺陷;反渗透净水器以为核心过滤材料，虽然保证了用水安全，但存在过度纯化的不足;而纳虑膜的净水能力接近于，又保留了一定的有益矿物质，属于改进的方案。相较1.0的微滤时代和2.0的超滤时代，以及3.0时代的反渗透技术，“选择性”纳滤净水技术，让净水从粗过滤、欠过滤、超纯过滤，升级到了“选择过滤”的4.0时代。膜芯作为净水器的心脏，它的质量直接考验厂家的生产制造水平和研发实力，而非仅仅是作为营销素材、宣传口号。

但净水器行业缺少这些技术方案的市场解读，很多消费者并不能很好的理解不同技术之间的差别。尽管包括清华大学给水深度处理研究会副理事长王占生教授在内的行业专家呼吁家用净水器应选择纳虑芯，但在标准和成本之间大多数厂商选择了后者。或许要结束这种混乱局面，依靠净水器行业的自我净化似乎并不乐观。

模式之乱 至少已经出现这三股势力

净水器行业出现乱象的另一个诱因就是市场内玩家的良莠不齐，即使在排除国外品牌的情况下，仅仅是国内的一众净水器厂商就已经出现了三股势力。

其一是传统家电厂商靠品牌和渠道优势涌入。或是对市场的天然敏感，在净水器市场打开缺口的时候，传统家电厂商迅速涌入，并借助渠道和品牌积淀成为市场上的有力竞争者。这也说明了两个现象，一是行业门槛之低，只要拥有一定的制造能力就能进入净水器行业，甚至存在OEM贴牌的嫌疑，本身却不具备核心膜芯的研发生产能力。二是消费者对净水器行业缺少足够的认知，在各类技术方案五花八门又缺少行之有效行业标准的情况下，品牌背书比产品本身更具有吸引力。